KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

wgdev.com.tr ("Şirket"), 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, Discord kullanıcı kimliği.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgisi saklanmaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, oturum bilgileri, cihaz bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım istatistikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetin sunulması, kurulumu ve yönetilmesi,
• Ödeme alımı ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri destek ve ticket işlemlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-arşiv, savcılık talepleri vb.),
• Sahtecilik, suistimal ve siber saldırıların önlenmesi,
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ödeme aracı kuruluşlarına (Shopier, PayTR, Papara, Stripe, Binance Pay), bulut/veri merkezi hizmet sağlayıcılarına, hukuki danışmanlara ve yasal merciilere KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanız veya kanunda öngörülen istisnalar dahilinde gerçekleşir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat tarafından öngörülen süreler boyunca (örn. Vergi Usul Kanunu m.253 uyarınca 5 yıl, TTK m.82 uyarınca 10 yıl) saklanır. Sürenin sonunda veriler imha edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
• Aleyhinize bir sonuç doğuran otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için kvkk@wgdev.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

8. Ticari ve Finansal Hükümler

İade Yoktur. Hizmetlerin satın alınması ile birlikte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler ve içerikler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu kapsamda yapılan ödemeler için iade, geri ödeme veya bakiye iadesi talep edilemez. Müşteri bu durumu KVKK aydınlatma metninin tarafına sunulması ile birlikte açıkça kabul eder.